PASOS PARA EL PROCESO DE RECLAMO POR AVERÍA DEL SERVICIO DE INTERNET

PASOS PARA EL PROCESO DE RECLAMO POR AVERÍA DEL SERVICIO DE INTERNET

La UGEL Bambamarca informa que el Ministerio de Educación y la empresa Viettel Perú S.A.C suscribieron el Contrato referido al “Servicio de Conectividad para Instituciones Educativas a Nivel Nacional”, por lo que es necesario precisarles sobre el procedimiento a seguir para canalizar correctamente los reclamos por las averías, desperfectos o fallas de conexión del servicio brindado por la empresa Viettel Perú S.A.C. durante la prestación del servicio.

El procedimiento para los reclamos está contemplado en el OFICIO MÚLTIPLE N° 00006-2022-MINEDU/SPE-OTIC que se adjunta a continuación:

https://drive.google.com/file/d/1n6MK9r9uG6_yEvJCnsb6VJNAYq6FWmX3/view?usp=sharing

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