La UGEL Bambamarca informa que el Ministerio de Educación y la empresa Viettel Perú S.A.C suscribieron el Contrato referido al “Servicio de Conectividad para Instituciones Educativas a Nivel Nacional”, por lo que es necesario precisarles sobre el procedimiento a seguir para canalizar correctamente los reclamos por las averías, desperfectos o fallas de conexión del servicio brindado por la empresa Viettel Perú S.A.C. durante la prestación del servicio.
El procedimiento para los reclamos está contemplado en el OFICIO MÚLTIPLE N° 00006-2022-MINEDU/SPE-OTIC que se adjunta a continuación:
https://drive.google.com/file/d/1n6MK9r9uG6_yEvJCnsb6VJNAYq6FWmX3/view?usp=sharing